ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК
Ваше имя*
Ваш телефон*
Ваш e-mail
Сообщение
 
* - поля, обязательные для заполнения.
Нажимая на кнопку «Отправить» вы даете согласие на обработку персональных данных и принимаете условия Публичной оферты.
 

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

 

Интернет-магазин «CIEL kosmetika», расположенный на доменном имени www.ciel-kosmetika.ru, именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.

 

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

     1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.

     1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://www.ciel-kosmetika.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателю.

     1.3. Продавец - ИП Клинков Михаил Анатольевич, ИНН 503102381717, ОГРНИП 318774600190012, место нахождения: 129347, г. Москва. ул. Ярославское шоссе,  д.129-13

     1.4. Покупатель - физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

     1.5. Товар - парфюмерно-косметическая продукция и аксессуары, представленные к продаже на Сайте Интернет-магазина – позиции указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина или через Оператора,

     1.6. Заказ - электронное сообщение Покупателя о своем намерении приобрести Товар, его доставку по указанному Покупателем адресу, либо посредством самовывоза Товара, выбранного на Сайте.

     1.7. Личный кабинет - раздел Интернет-магазина, доступный пользователю после регистрации, посредством которого последний осуществляет управление своей учетной записью (аккаунтом).

 

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

     2.1. Настоящи Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

     2.2. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина. Данное Соглашение распространяется на все Товары и услуги, представленные на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

     2.3. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

     2.4. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

     2.5. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.

     2.6. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара на сайте Интернет магазина, в разделах: «О нас», «О продукции», «Каталог товаров».

     2.7. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель может обратиться в Call-центр по телефонам:  8 (499) 502-91-75 и/или  8 (965) 178-33-35.

     2.8. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).

 

3. ЦЕНА ТОВАРА

     3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина в рублях в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

     3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.

     3.3. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

     3.4. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение 7 дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.

     3.5. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.

     3.6. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.

     3.7. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.

     3.8. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцом денежных средств.

     3.9. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделах:"Оплата".

 

4. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

     4.1. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина в разделе «Личный кабинет» или при оформлении Заказа через Оператора.

     4.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

     4.3. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

  • фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
  • адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);
  • адрес электронной почты;
  • контактный телефон;
  • иную дополнительную информацию.

 

5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

     5.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем любым удобным для него способом: через Оператора по телефону8 (499) 502-91-74, 8 (965) 178-33-35 или в разделе сайта Интернет-магазина «Корзина».

     5.2. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в «Корзине» Покупателя на сайте Интернет-магазина.

     5.3. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о реквизитах заказа путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации.

     5.4. Менеджер Интернет-магазина, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца или в магазине, выбранном для самовывоза, и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

     5.5. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя звонком оператора Call-центра Продавца (либо путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации).

     5.6. В случае частичной или полной аннуляции предоплаченного Заказа (в случае отсутствия заказанного товара) стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

     5.7. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

     5.8. При оформлении Заказа через ОператораПокупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.3. настоящей Оферты.

     5.9. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.

     5.10. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

     5.11. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

     5.12. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

     5.13. В момент оформления заказа Покупатель подтверждает, что ему более 18 лет. Покупатель несет риск неблагоприятных последствий за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

 

6. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

     6.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов указанных на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка».

     6.2. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка», а также в «Корзине» при оформлении заказа. Конкретные сроки доставки согласовываются Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении заказа.

     6.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.

     6.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.

     6.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.

     6.6. При получении Заказа у курьера или пункте самовывоза курьерской компании Получатель после оплаты доставленного Товара (в случае отсутствия 100% предоплаты заказа) обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии курьера/представителя курьерской компании для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки.

     6.7. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя курьером/представителем курьерской компании составляется Акт о выявленных несоответствиях, подписываемый Покупателем и курьером/представителем курьерской компании. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара. Данное условие не распространяется на доставку заказов в регионы РФ, если представитель курьерской компании прямо отказывает во вскрытии упаковки, т.к. между Продавцом и курьерской компанией заключен договор оказания почтовых услуг.

     6.8. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара у представителя курьерской компании, в том числе в пунктах самовывоза  курьерских компаний.

 

7. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

     7.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

     7.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

     7.3. Оплата Товара производится наличными денежными средствами  или посредством платежных карт.

     7.4. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

 

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

     8.1. Парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату или обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

     8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.

     8.2.1. Товар ненадлежащего качества - это товар, содержащий недостатки. Недостаток товара - это несоответствие его обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям Соглашения, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был поставлен в известность Покупателем при заключении Соглашения. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

     8.2.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки Товара согласно п.6.6. настоящего Соглашения.

     8.2.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

     8.2.4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 30 рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования.

     8.3. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту Покупателя или наличными денежными средствами.

 

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

     9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

 

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

     10.1.  Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

     10.2. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет информацию согласно п.4.3.

     10.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным Покупателем для выполнения обязательств перед Покупателем в рамках Соглашения.

     10.4. Продавец использует персональные данные Покупателя:

  • для регистрации на Сайте;
  • для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
  • для оценки и анализа работы Сайта;
  • для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

     10.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

     10.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

     10.7.  Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

 

11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

     11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом регулируются действующим законодательством РФ.

     11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу, отправив сообщение из личного кабинета, по телефону, электронной почте, или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

 

Наверх